Conhecer uma empresa por dentro, seus departamentos e pessoas envolvidas é extremamente importante para o entendimento da essência desse lugar. É por isso que hoje vamos falar sobre o time comercial, que atualmente é estruturado em três grandes frentes.
Os pilares do comercial da Todo
- Geração de demanda: é o time responsável pela prospecção de clientes que tenham sinergia com o portfólio da Todo.
- Vendas: é o time que cuida de toda a gestão comercial dos clientes da Todo durante a jornada do cliente – desde o pré-venda ao atendimento posterior à conversão.
- Canais: essa é área que capta e gerencia parceiros que possuem sinergia/ “fit” com cada produto da Todo. Aqui, o time conversa tanto com os varejistas que buscam pela solução de cartões-presente para as suas marcas, quanto com agências, distribuidores, marketplaces e programas de fidelidade que gostariam de ter os cartões-presente das marcas parceiras da Todo em seus respectivos portfólios.
Quem faz tudo acontecer?
Atualmente o time é composto por seis pessoas (Fábio Sabini, Fernando Siqueira, Henrique Paschoal, Igor Pelegrini, Karine dos Santos e o Eduardo Faccio, Head da área). A intenção é que a equipe seja duplicada até o final do ano, com ainda mais braços compreendendo tudo o que envolve a atuação comercial.
Esse poderoso time é essencial para o crescimento da Todo, pois atua em uma constante atração e retenção de novos varejistas/ parceiros para o portfólio. Tamanho fortalecimento de novas marcas é vital para que a solução de cartões-presente seja cada dia mais relevante, significativa e atrativa.
Todos os resultados são metrificados e mensurados por meio de indicadores comerciais como ciclo de vendas, taxas de conversão do pipeline, volume de negócios, MRR gerado, MQLs, SALs, SQLs e sempre em diálogo com a área de tecnologia.
O time Comercial sempre reforça que atuar na Todo é fazer parte da transformação do ato de presentear no mundo. “Nosso propósito é que o momento de presentear seja o mais incrível para quem presenteia e quem é presenteado, e o cartão-presente serve como uma entrega de autonomia e liberdade”, ressaltaram todos os envolvidos.
Na visão do Time, qual a dimensão da importância do comercial para a Todo hoje?
“A importância do time comercial é exatamente igual à de todos outros times na Todo, pois somos parte de uma engrenagem. Nosso trabalho está conectado com nossos propósitos que são: proporcionar uma experiência incrível para quem presenteia e quem é presenteado e maximizar a receita dos nossos clientes. Só conseguimos entregar esses dois propósitos se todas as áreas da empresa estiverem em sinergia.”, frisou Fábio Sabini, Account Executive.
O comercial tem o papel de ser a porta de entrada dos nossos clientes, isso faz a máquina iniciar. Cada vez fica mais claro que a operação de cartões-presente só funciona com toda a engrenagem funcionando. A estruturação da empresa em todas as demais áreas faz a força do comercial ser muito mais evidente.
“Nunca “falamos” exclusivamente de tecnologia, estamos falando de novos negócios e oportunidades”, frisou Igor Pelegrini, Account Executive.
“Trabalhar na Todo significa buscar sempre o aprendizado com o dinamismo da empresa, é um ambiente ótimo para buscar novos conhecimentos, todas as pessoas buscam ajudar os outros mesmo que não sejam assuntos relacionados a sua área. É um ambiente agradável para trabalhar.”, palavras também do Igor sobre sua percepção do que é fazer parte dessa equipe que não para!
Para o Fernando Siqueira, Sales Development Representative, o setor comercial é essencial para o incremento da receita, posto que a geração de novos negócios movimenta e engrandece o portfólio e as oportunidades. Além disso, ele ressalta que trabalhar na Todo significa possibilitar a praticidade do ato de presentear de forma especial e incrível por meio da flexibilidade e liberdade!
“O comercial tem papel fundamental nesse processo, pois é por meio do trabalho do time que realizamos a captação de novos clientes e o encantamento durante o processo de venda. Além do fato de o comercial ser o principal gerador de receita e “divulgador” do serviço da Todo com o nosso atendimento consultivo aos varejistas”, frisou Fernando.
Uma fortaleza para todas as áreas
Em resumo, o time comercial da Todo é responsável por diversas atividades-chave, como a prospecção de clientes, gestão comercial dos clientes durante toda a jornada de venda, captação e gerenciamento de parceiros e canais, e mensuração de resultados por meio de indicadores comerciais.
Para o time comercial da Todo, trabalhar na empresa é fazer parte da transformação do ato de presentear no mundo, proporcionando uma experiência incrível para quem presenteia e quem é presenteado por meio dos cartões-presente. A equipe enxerga sua importância como igualmente vital em relação a outras áreas da empresa, uma vez que os times da Todo estão interconectados e em sinergia para alcançar os propósitos. Trabalhar na Todo é estar em um ambiente dinâmico, propício para o aprendizado constante e para o apoio mútuo entre as equipes.
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