O VTEX Day, um dos maiores eventos de comércio digital da América Latina, retornou em 2023 com mais uma edição repleta de inovação, inspiração e conhecimento. Realizado nos dias 5 e 6 de junho, o VTEX Day 2023 reuniu líderes do setor, empreendedores, especialistas e entusiastas do comércio eletrônico para discutir as tendências, compartilhar experiências e explorar o futuro do comércio digital.
Com um line-up de palestrantes renomados, exposição de tecnologias avançadas e espaços de networking, o evento proporcionou uma visão abrangente do panorama atual e das perspectivas futuras do comércio digital.
O que é o VTEX Day?
O VTEX Day é um evento anual realizado pela VTEX, uma empresa brasileira líder em soluções de comércio eletrônico, que reúne milhares de participantes de todo o mundo. O evento tem como objetivo impulsionar a transformação digital e promover o compartilhamento de conhecimento no campo do comércio digital.
A edição deste ano, cujo tema foi “o dia de fazer acontecer”, trouxe uma variedade de palestrantes renomados, especialistas e empresários. Os tópicos abordados nas palestras foram diversos e abrangentes, refletindo as principais tendências e desafios enfrentados pelo comércio digital. Dentre eles:
Inteligência artificial: qual a aplicação prática?
Foi discutida a aplicação da inteligência artificial (IA) no varejo. Os participantes ressaltaram que, apesar da existência de ferramentas como o ChatGPT, ainda há desafios a serem superados antes de aproveitar plenamente os benefícios da tecnologia. Eduardo Terra, presidente da SBVC, destacou a importância de desenvolver competências nas equipes, como imaginação, expressão e repertório, para extrair o máximo das ferramentas de IA.
Foram apresentadas nove atividades no varejo que podem ser aprimoradas com o uso da IA, incluindo otimização de estoques, personalização da oferta e gestão de ativos. No entanto, Rodrigo Dellacqua, CEO da Eicom Institute, salientou a falta de aplicação prática da IA, apesar de sua popularidade teórica. Ele enfatizou a importância de avaliar criteriosamente as áreas em que as ferramentas podem trazer resultados reais.
Eduardo Galanternik, do Magazine Luiza, destacou as oportunidades trazidas pela IA, mencionando o uso da tecnologia para precificação, previsão de demanda e gestão da cadeia de suprimentos. Bernardo Ouro Preto, da St Marche, mencionou a aplicação da IA no atendimento ao cliente e na gestão de produtos perecíveis, visando reduzir desperdícios.
Em suma, falou-se muito sobre como a inteligência artificial desacompanhada da inteligência humana torna-se vazia.
Transformação digital no varejo: palestras sobre como as empresas estão se adaptando às demandas do mercado digital, adotando estratégias omnichannel e utilizando tecnologias disruptivas, como inteligência artificial, big data e realidade aumentada.
Inclusive, a solução da Todo se encaixa perfeitamente nesse contexto, visto que o caráter omnichannel dos cartões-presente é essencial aos varejistas. Os cartões-presente estão nas lojas físicas, estão nos e-commerces, estão nas plataformas de incentivos corporativos, estão onde consumidor está, seja para compra ou resgate.
Essa facilidade não tem volta. É o presente e é o futuro, cada dia mais prático e sem limites territoriais.
Experiência do cliente: abordagens para melhorar a experiência do cliente no ambiente digital, desde a personalização e a otimização do site até a implementação de chatbots e assistentes virtuais que realmente solucionem as demandas dos clientes.
Logística e fulfillment: discussões sobre os desafios logísticos enfrentados pelo comércio eletrônico, incluindo a integração de estoque, gestão eficiente e a entrega rápida e confiável dos produtos.
Marketplace e economia colaborativa: exploração das vantagens e desafios de construir e gerenciar marketplaces digitais, bem como as oportunidades oferecidas pela economia colaborativa e modelos de negócios baseados em compartilhamento.
Com foco em inovação e ações para promover a diversidade e a sustentabilidade, o evento contou com 8 palcos distribuídos em 5 pavilhões, onde foram apresentadas as novidades e casos de sucesso do digital commerce mundial.
A disposição dos estandes foi reestruturada para aprimorar a experiência dos participantes e facilitar a mobilidade entre os painéis de conteúdo. Com mais de 54 mil metros quadrados de área ocupada com ativações e conteúdo, o VTEX DAY foi considerado um momento extremamente importante para o comércio digital, reunindo todo o ecossistema, incluindo clientes e fornecedores, para apresentar soluções, trocar conhecimentos e valiosos insights.
A abertura do palco principal do VTEX Day contou com a participação de Rory Richardson, Chefe dos Serviços Fundamentais de Nuvem (CFS) da WWSO, da Amazon. Durante sua palestra, a executiva discutiu como a empresa utiliza a cultura para impulsionar a inovação, enfatizando a importância da autonomia e o bem-estar das equipes para a evolução empresarial e individual.
Outra ilustre presença que subiu ao palco do VTEX DAY 2023 foi Gisele Bundchen. A top model mais famosa do mundo compartilhou sua história e lições de resiliência, ressaltando a importância do apoio da família e da influência positiva que teve em sua carreira.
Ela, que saiu de uma pequena cidade e conseguiu reconhecimento internacional, aconselhou a plateia, composta principalmente por empreendedores do setor varejista e de tecnologia, a não desanimar diante de negativas e abraçar as oportunidades. Gisele também enfatizou a importância de manter-se firme em um propósito, buscar conhecimento, praticar o autocuidado e encontrar alegria em compartilhar sua luz com o mundo. Sua presença no evento destacou, em suma, a importância da perseverança, da autoestima e do otimismo para alcançar o sucesso.
Além das palestras, o VTEX Day 2023 também contou com uma ampla exposição de tecnologias inovadoras e soluções de comércio eletrônico. Empresas e startups puderam demonstrar suas últimas novidades em áreas como inteligência artificial, automação, análise de dados, realidade virtual e muito mais.
A verdade é que o VTEX Day sempre foi reconhecido por oferecer excelentes oportunidades de networking e conexões comerciais. Durante o evento, os participantes tiveram a chance de interagir com outros profissionais da indústria e varejo, fazer contatos valiosos e estabelecer parcerias estratégicas. Além disso, as empresas presentes puderam conhecer as soluções oferecidas pela VTEX e explorar possíveis colaborações e oportunidades de negócios.
Lançamentos da VTEX
A VTEX lançou cinco novos produtos durante o VTEX Day 2023 para ajudar marcas e varejistas a modernizarem e potencializarem seus resultados operacionais. Os produtos incluem o VTEX Sales App, uma solução omnichannel que permite aos vendedores acessarem o estoque de todas as lojas físicas, centros de distribuição e fornecedores, além de dados de compras passadas dos clientes. Isso possibilita um melhor atendimento ao cliente e aumenta as vendas.
Outro destaque é o VTEX Pick and Pack, uma ferramenta logística que permite a implementação de uma operação de fulfillment em lojas físicas de forma rápida e eficiente.
A VTEX também apresentou o VTEX Shipping Network, que simplifica o processo de contratação e gerenciamento de transportadoras, com destaque para uma integração com os Correios.
Além disso, foram anunciados o VTEX Personal Shopper, uma ferramenta que permite atendimento personalizado por vídeo, e o Extensions Hub, uma loja de integrações e aplicativos.
Durante o evento, a VTEX também anunciou parcerias, como a adição do botão “Pagar com Google Pay” como método de pagamento nativo para empresas de e-commerce em todo o mundo.
A presença da Todo
É claro que a Todo não poderia deixar de participar de um evento tão relevante para o mercado digital e varejista. Montamos um estande apresentando a nossa solução de cartões-presente, os potenciais ganhos e benefícios.
Nossa equipe recebeu durante os dois dias de evento, pessoas de diversos cantos do país e do mundo, e foi gratificante estar entre elas e COM todas elas.
Dentre os nossos clientes atuais, passaram pelo estande gestores da Nike, Alpargatas (Havaianas) e outros.
Foram dois dias intensos, dedicados e de MUITA troca. Que venha o VTEX DAY 2024 com ainda mais novidades e possibilidades para o universo digital e varejista!
