Você com certeza conhece a MRV engenharia, uma das maiores construtoras do Brasil, com empreendimentos em mais de 22 estados e 160 cidades. A qualidade de vida, a inovação e a tecnologia são três grandes pilares da empresa, que já possui 42 anos de muita história e solidez.
A geração de valor proposta pela MRV vai muito além da construção de apartamentos e sua consequente lucratividade. A construtora sempre quis ir além, mostrando que todas as pessoas envolvidas nos processos merecem reconhecimento e gratidão. Foi a partir desse sentimento que surgiu a parceria com a Todo em 2019, e, através do elo, foi transformado o modo como a MRV presenteia seus colaboradores e parceiros.
Depois de uma série de pedidos recorrentes de cartões-presente na plataforma da Todo, foi necessária a apresentação de uma proposta que atendesse melhor à MRV, de modo que a parceria com a Todo se tornasse ainda mais vantajosa. Para suprir as lacunas existentes, a Todo apresentou um contrato à MRV que incluía taxas com negociação exclusiva, prazo de pagamento estendido e a autogestão da plataforma de cartões-presente, com a geração instantânea dos mesmos.
Além disso, a MRV desejava um programa de incentivo que de fato brilhasse aos olhos de seus colaboradores, utilizando o cartão-presente como o protagonista. Sendo assim, eles estipularam uma logística na qual os colaboradores ganham pontos de acordo com o desempenho e podem trocar por coins que podem ser resgatadas dentro da plataforma de incentivos.
O antes x depois
Processos foram facilitados e, consequentemente, bons resultados foram alcançados. Antes, por exemplo, o responsável pelas compras da MRV precisava de login e senha para adquirir os cartões-presente, necessitava esperar a confirmação de pagamento e a “fila de espera”, pois poderiam ter clientes de compras corporativas na frente e, consequentemente, tudo era mais lento.
Depois da parceria e do contrato personalizado, a MRV tem contato direto com a Todo, e aqueles que fazem as compras dos cartões não precisam de login e senha, fazendo a aquisição de forma mais prática e com poucos cliques. Antes, uma campanha que necessitasse de mil cartões em um dia era algo impossível. Agora, é mais do que uma excelente realidade para a construtora.
Em suma, a parceria com a MRV foi estabelecida em duas frentes, sendo uma delas a VENDA DIRETA, que funciona como um modelo de e-commerce. Dentro dele, o responsável pelas compras da MRV consegue comprar e distribuir os cartões-presente. Mesmo com tamanha praticidade, existe uma equipe de atendimento exclusiva da Todo para apoiar a empresa parceira a realizar compras através do e-commerce de incentivos.
A outra frente foi o API de integração para premiação corporativa, um sistema no qual o portfólio da Todo é disponibilizado para abastecer o programa de incentivos interno da empresa.
Em depoimento para a construção do e-book feito no ano passado sobre esse grande case, Letícia Veloso, então Analista de Marketplace da MRV, contou que a economia de tempo depois da parceria foi imensa. Em determinada campanha, Letícia buscou contato com a Tok&Stok para adquirir cartões-presente da marca, os quais são muito afins aos valores da construtora.
A Tok&Stok, por sua vez, já era uma das parceiras da Todo e, por isso, sempre que a MRV solicitou cartões-presente da loja para campanhas promocionais e de incentivo, a Todo simplificou ainda mais todo o processo. “A Todo tem um fluxo rápido e simplificado, desde o momento da solicitação do pedido até a entrega dos vouchers”, frisou Letícia Veloso.
Uma relação mais estreita, estratégica e prática: esses são os frutos colhidos dessa parceria personalizada, completa e assertiva entre a Todo e a MRV. A construtora sempre reforçou que oferece muito mais que apartamentos, e o cartão-presente veio para consolidar essa experiência, tanto em ações promocionais quanto para o público interno.
“Os retornos e feedbacks que recebemos dos colaboradores são sempre muito positivos. O time demonstra ficar muito feliz a cada cartão que recebe”, afirmou Amanda Carvalho, do Departamento de Inovação da MRV, em depoimento do ano passado. A verdade é que a experiência de receber um cartão-presente pela MRV, dentro do vasto portfólio de marcas que a Todo oferece, é um legítimo fortalecimento de marca e representa a construção de laços extremamente duradouros.
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