Os cartões-presente são muito mais que simples vouchers de determinada marca. São muito mais do que um “crédito” dado para comprar um produto. Os cartões-presente são verdadeiras pontes entre pessoas e empresas, são facilitadores de processos e extremamente vantajosos para todas as partes envolvidas.
Mas, afinal, o que é um cartão-presente?
O cartão-presente, seja no formato digital ou físico, é um cartão pré-pago no qual o cliente escolhe o valor e pode presentear alguém com esse cartão. Quem recebe, por sua vez, pode fazer o resgate tanto no e-commerce da marca em questão, quanto na loja física.
O cartão-presente é uma forma de dizer a outra pessoa que ela pode viver essa experiência da melhor forma que preferir. É um modo de comunicar que a escolha desse presente precisa ser assertiva. É entregar uma experiência livre e sem limites territoriais.
Para os varejistas, o cartão-presente é igualmente benéfico, uma vez que atrai novos clientes para a sua loja, amplia a lembrança de marca, e, por vezes, gera vendas que ultrapassam o valor do cartão, já que os clientes podem aproveitar a oportunidade e comprar outros itens.
O contexto
De acordo com a Global Gift Card Survey de 2021, a indústria de cartões-presente deve movimentar 487.305,6 milhões de dólares em 2022 e 688.357 milhões de dólares em 2026, registrando um crescimento de 9% no intervalo entre esses anos.
Esses dados dizem muito sobre onde e como está o cartão-presente hoje no mercado, ou seja, em um progresso constante e positivo. A solução da Todo para os varejistas, entra aqui como um grande apoio a essa crescente do cartão-presente, uma vez que oferece seis possibilidades de canais de venda para os varejistas.
Com a solução da Todo, o cartão-presente está nas lojas físicas e franquias, no e-commerce de cartões-presente, nos super apps, nos programas de fidelidade e incentivo, no e-commerce B2B voltado para compras de empresas e em outros pontos de venda físicos (supermercados, farmácias etc.). Isso significa que o varejista vende mais e, ao mesmo tempo, oferece ao consumidor uma solução completamente omnichannel.
A dinâmica
Imagine a seguinte situação: você mora longe de um amigo querido, é aniversário dessa pessoa e você não quer deixar de presenteá-la. Comprar algo e mandar pelo correio parece uma opção trabalhosa, e com grandes chances de erro.
O que então você faz? Adquire um cartão-presente de uma marca legal, e o mesmo chega ao e-mail desta pessoa. Que surpresa, não é mesmo?!
Pois é. Essa é uma realidade não somente para as pessoas distantes, mas também nas empresas, nos eventos, e na vida de quem não quer nunca mais desapontar alguém que merece ser presenteado!
No portfólio de marcas da Todo, existem também restaurantes como o Outback, presente em cidades de todo o Brasil e que faz muito sucesso pelo cardápio farto e cheio de identidade. A empresa, inclusive, é um grande case da Todo, sendo líder de vendas de cartões-presente.
É incrível pensar em como é simples entregar a alguém a experiência de ir a um restaurante e pagar com um cartão-presente. Isso é memória, é cuidado, é prazer compartilhado.
Como os varejistas podem divulgar o cartão-presente?
A verdade é que o cartão-presente é um produto e, como tal, não se divulga sozinho. Por isso, no momento da implementação, é preciso ter obrigatoriamente um orçamento definido para marketing, compreender se a empresa já possui abrangência suficiente e traçar um planejamento estratégico que envolva a divulgação do cartão-presente nos mais diferentes canais digitais e físicos.
A marca precisa ter conteúdos e anúncios nas mídias sociais, precisa separar espaços no ponto de venda para a divulgação do cartão-presente, deixá-los próximos ao caixa para incentivar a chamada “compra por impulso” e, claro, treinar a equipe para conhecer esse novo e potencial canal.
É muito importante trabalhar a sazonalidade, ou seja, as datas em que as pessoas mais procuram por presentes são essenciais para colocar o cartão-presente como a escolha perfeita. Em suma, são necessárias pessoas, processos e itens envolvidos e conectados para que o cartão-presente chegue ao conhecimento de todos.
Outras ações como oferecer cupons de desconto para a compra dos cartões-presente, cashback, prêmios e afins são ótimas para reter e fidelizar clientes.
Por que escolher a Todo para implementar a solução de cartões-presente para a sua marca?
A Todo tem o propósito de levar a solução de cartões-presente como um modo de transformar o faturamento e os resultados de muitos varejistas. Coleciona cases como Outback, Centauro, Arezzo, Nike e outros gigantes do mercado.
A solução entrega tecnologia, operação e estratégia, andando lado a lado com o varejista na construção de processos contábeis, fiscais, comerciais, marketing e muitos outros. O cartão-presente tem sido a cereja do bolo, o protagonista de marcas que já estão em um futuro promissor e extremamente conectado com o consumidor atual.
Além disso, a Todo posssui features únicas para as plataformas de cartões-presente, como o pagamento via pix, o envio de cartões pelo WhatsApp, além de ter lançado um e-commerce exclusivo para compras corporativas.
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