O cartão-presente deixou, há muito tempo, de ser apenas uma opção de presente prático para se tornar um instrumento de conexão, fidelização e expansão de marcas.
De acordo com dados e projeções recentes publicados pela Precedence Research, o mercado global de gift cards foi avaliado em US$ 1,24 trilhão em 2025 e tem previsão de alcançar US$ 3,81 trilhões até 2034, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 13,24%. Tudo isso tem como origem as mudanças comportamentais, avanços tecnológicos e novas dinâmicas de consumo.
Inserido nesse contexto, o Brasil se consolida como destaque na América Latina , afinal, foi o país que mais vendeu cartões-presente da InComm em 2024, e se posiciona como um player fundamental no novo ciclo de crescimento do mercado.
O crescimento global e o papel da América Latina
A América do Norte manteve a liderança em 2024, concentrando 46,71% da participação global no mercado de cartões-presente.
Já a América Latina respondeu por 5,01%, mas exibe sinais de amadurecimento, fruto da crescente digitalização dos meios de pagamento e do ambiente digital cada vez mais protagonista na vida do consumidor.
E o Brasil, por sua vez, traz a combinação de inovação em produtos, estratégias de omnicanalidade e maturidade no ecossistema de cartões-presente,atingindo também excelentes resultados.
Segmentos e tendências
Por tipo de cartão
De acordo com a pesquisa realizada, os cartões-presente de marca única (ex.: cartão-presente Nike, cartão-presente Outback) representaram 39,54% do mercado em 2024, enquanto os cartões open-loop, como o Zift Card, responderam por 24,31%. Esses dados reforçam a importância das duas categorias e a Todo já atua com a solução tanto com marcas individuais quanto com o desenvolvimento do Zift Card, o primeiro cartão-presente multimarcas do Brasil. Por tipo de consumidor
De acordo com a pesquisa o segmento B2C gerou 59,10% das vendas em 2024, demonstrando que o consumidor final ainda domina o mercado. No entanto, o B2B projeta expansão consistente de 14,61% ao ano, e aqui a Todo também se destaca, com um crescimento de 117% em seu canal corporativo no último ano, reforçando os programas de incentivo, plataforma B2B e parcerias estratégicas.
Por canal de distribuição
61,35% das vendas globais de cartões-presente em 2024 aconteceram no meio on-line. Já as vendas off-line devem crescer 9,18% nos próximos anos.
É por isso que a Todo investe, cada dia mais, em uma estratégia omnichannel verdadeira, integrando varejo físico, plataformas digitais e e-commerces, para assim oferecer uma jornada fluida ao consumidor e expandir a presença dos cartões-presente em múltiplos contextos de compra.
Tendências do mercado de cartões-presente e fatores protagonistas
- A digitalização dos cartões
O avanço dos cartões digitais responde ao desejo do consumidor por praticidade, rapidez e segurança. Bastam poucos cliques para comprar e enviar um presente significativo, comportamento que se tornou ainda mais forte após a transformação digital acelerada.
- A busca por experiências em vez de produtos e a popularização dos cartões open-loop
Presentear deixou de ser apenas entregar um objeto. Os cartões open-loop, aceitos em múltiplos estabelecimentos, democratizam o uso dos cartões-presente e aumentam ainda mais seu valor percebido.
A Todo vem investindo para conectar esse formato de maneira estratégica com os programas de fidelidade e incentivos, potencializando esse alcance.
Hoje, consumidores valorizam experiências. Nesse contexto, o Zift Card, o primeiro cartão-presente multimarca do Brasil, permite que o presenteado escolha entre muitas marcas como Airbnb, Outback e Centauro e outras 30 marcas.
O Zift oferece liberdade e personalização, sendo a resposta direta à evolução do ato de presentear.
- Estratégias de marketing segmentadas
A personalização da comunicação se torna essencial. Na Todo, essa inteligência é liderada pelo time de Customer Success, que atua de forma constante e estratégica ao lado de cada varejista. De ponta a ponta, o time de CS:
- Diagnostica necessidades individuais dos varejistas;
- Desenvolve campanhas de incentivo e marketing sob medida;
- Realiza onboardings personalizados;
- Acompanha resultados semanais e propõe ajustes em tempo real.
- Integração com programas de fidelidade e plataformas corporativas
Os cartões-presente ganham muita força em programas de pontos, campanhas de incentivo e premiações corporativas.
O Programa de Parcerias B2B da Todo, por exemplo, conecta grandes marcas a canais de vendas robustos, como bancos digitais, plataformas de benefícios e marketplaces, aumentando a exposição das marcas e o volume de vendas.
A Todo possui uma API completa, segura e escalável, e essa estrutura permite que os cartões-presente do portfólio da Todo sejam integrados diretamente em shoppings virtuais, programas de pontos e ecossistemas corporativos, com escala, personalização e mensuração de resultados.
Um ecossistema maduro e pronto para o amanhã
O que os dados e métricas projetam para os próximos anos, a Todo já está entregando hoje.
O sucesso geral do ecossistema que envolve Todo, InComm, Zift Card e Incentivale vem da aposta em tecnologia de altíssimo nível, de uma de Tech, Negócios e Produto altamente preparada e estratégica para garantir a evolução constante do cartão-presente, de CS que se entrega aos objetivos dos clientes e de uma estratégia consistente de expansão digital e física.
Cada venda, campanha e parceria traz o DNA, o propósito, o objetivo de transformar o cartão-presente em um grande elo de conexão entre marcas e pessoas. Que venha o futuro, e que bom estar nele.
