A Global Gift Card Survey é uma pesquisa voltada exclusivamente para o mercado de cartões-presente/ cartões de incentivo, e as suas últimas versões têm demonstrado o grande crescimento do cartão-presente e o quanto ele é essencial para o varejo e para o ambiente corporativo.
Alguns fatores contribuíram consideravelmente para esse cenário: o avanço das compras via e-commerce, o aumento das campanhas de endomarketing nas empresas para estimular os colaboradores que trabalham em home office e, claro, a facilidade de se agradar alguém sem a necessidade de entregar esse presente pessoalmente.
De acordo com a pesquisa de 2021, a indústria de cartões-presente deve movimentar 487.305,6 milhões de dólares em 2022 e 688.357 milhões de dólares em 2026, registrando um crescimento de 9% no intervalo entre esses anos. Isso se deve ao fato de que as marcas têm enxergado o cartão-presente como um canal de venda poderoso, prático, democrático e que proporciona experiências positivas a todos os envolvidos.
A pesquisa traz exemplos de como os cartões-presente têm sido usados em vários países. No Reino Unido, alguns varejistas já permitem que os consumidores comprem cartões-presente utilizando criptomoedas, dando aos clientes mais uma opção de pagamento. Nos Estados Unidos, as campanhas para a utilização do cartão-presente estão cada vez mais latentes, trazendo novidades como a opção de recarga dos cartões.
O cenário mundial mostra um consumidor que busca cada vez mais por economia, praticidade e flexibilidade. Demonstra que as pessoas anseiam por liberdade de escolha, por assertividade, e pelo poder de comprar com poucos cliques. Tais fatos são corroborados pelos números ascendentes que a Global Gift Card Survey traz.
De um lado, os varejistas seguem cada vez mais focados em soluções que os auxiliem no aumento do contato com suas marcas, no faturamento e na fidelização de compra dos consumidores. De outro, os clientes buscam por marcas que entreguem a eles exatamente o que precisam. É por isso que o cartão-presente tem sido tão buscado.
Os nichos de atuação principais do cartão-presente estão concentrados nas lojas de comércio eletrônico, lojas de departamento/moda, restaurantes e bares, supermercados, entretenimento e jogos, saúde e bem-estar e viagens. A tendência é que cada vez mais segmentos façam aderência à solução que tem revolucionado o varejo e o gosto por presentear.
A Global Gift Card Survey é de suma importância para o mercado, haja vista a clareza de dados, porcentagens e esclarecimentos sobre o cartão-presente, mostrando que ele não é uma “moda passageira” ou apenas um “recurso da pandemia”. A pesquisa demonstra que o comportamento do consumidor tem mudado em vários cantos do mundo, enfatizando o quanto o cartão-presente tem sido importante no cotidiano das pessoas, nas campanhas de empresas, nas datas comemorativas e, sobretudo, para que o ato de se agradar alguém seja sempre simples, prático e sem erro.
Existem muitos desafios pela frente, mas os cartões-presente vieram para ficar no curto, médio e longo prazo. A Todo, por sua vez, tem atuado no Brasil como uma plataforma de cartões-presente, utilizando sua tecnologia para gerar a melhor experiência para o consumidor final e cada vez mais resultados aos varejistas que aderem à solução.
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