Nós temos certeza de que você conhece as costelinhas com barbecue, as batatas fritas de sabor incomparável, o chopp gelado e todas as outras características únicas da rede Outback. O que talvez você não saiba é que a marca inaugurou em 2015 o primeiro e-commerce de cartões-presente do Brasil.
Nos Estados Unidos, o Outback já comercializava os cartões-presente, os quais já eram um sucesso entre os norte-americanos. As estratégias se concentravam na associação do cartão-presente aos aniversários, momentos de consumo e à própria experiência de frequentar o restaurante, que se tornou, assim, um grande presente.
Diante disso, em 2015, a rede aderiu à solução da Todo no Brasil e, de lá para cá, os resultados são progressivos.
Contexto e lançamento
Depois de muito estudo, a Todo fez a implementação da tecnologia e tornou real a operação de cartões-presente do Outback, com a seguinte logística: o consumidor adquire o cartão-presente via e-commerce, e resgata no restaurante mediante apresentação do código disponibilizado.
Além disso, existem também os cartões-presente Outback físicos, comercializados em diversos pontos de venda pelo país todo, que também podem sem adquiridos e resgatados para consumo no restaurante ou na modalidade take away (levar para caso).
Desde então, a Todo segue com o Outback em diversas campanhas de divulgação, campanhas sazonais, Black Friday e afins, dando total suporte para posicionar o cartão-presente como um grande diferencial da marca. Além disso, desde o princípio, o time da Todo realizou treinamentos internos com o time do Outback, para que todas as equipes, desde a gerência aos atendentes, estivessem preparadas para o novo e grande produto.
O atual momento
A tecnologia da Todo avança a cada dia, e quem adquire hoje o cartão-presente Outback pelo e-commerce, pode enviar para o WhatsApp ou outras mídias sociais do destinatário, o qual recebe o cartão-presente em forma de link já pronto para utilização!
Além disso, a marca também está presente no e-commerce exclusivo para compras corporativas da Todo, que existe no intuito de atender às demandas de CEOs, gerentes de marketing, RH e outros que planejam ações de engajamento para os seus colaboradores.
O cartão-presente Outback, dentro do e-commerce B2B, tem sido muito procurado para presentear e incentivar momentos de Happy Hour, evento que é tão característico de equipes de trabalho. A marca hoje é líder de vendas no e-commerce B2B da Todo e conta com mais esse pilar para impactar os consumidores com o cartão-presente.
Além disso, outras plataformas de incentivo são homologadas diretamente com a marca, ou seja, também comercializam o cartão-presente Outback para compras empresariais.
As campanhas realizadas pelo time de Customer Success em parceria com marca, também tem posicionado o cartão-presente dentro desse universo corporativo, com banners, cards digitais e uma divulgação mais constante e direcionada.
Resultados
Diante de toda essa grandiosidade, o Outback vendeu mais de 606 mil cartões-presente desde o lançamento do e-commerce há sete anos. Para você entender com mais profundidade sobre essa história de tanto sucesso, nós preparamos um e-book que traz detalhes dessa cronologia, mostra as campanhas realizadas, os números e resultados alcançados. Para acessar o conteúdo e saber mais sobre toda essa experiência, é só CLICAR AQUI.
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