O clichê de “o ano passou rápido” é uma realidade, e a verdade é que o Natal já está se aproximando. Para o varejo, a data representa aquecimento de mercado, com consumidores ativos na busca pelos presentes, tanto nas lojas físicas, quanto nos e-commerces.
Diante disso, existem diversas estratégias que podem ser realizadas pelos varejistas para aumentar ainda mais as vendas, afinal, o último mês do ano traz o décimo terceiro salário para grande parte dos trabalhadores, além da própria cultura inerente ao Natal: o ato de PRESENTEAR!
Uma oportunidade real
Nessa época do ano, todos os nichos de produto podem ter destaque e público potencial para tal, afinal, não é apenas presente para a mãe, para o pai ou para as crianças. É presente para todo mundo! De acordo com o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), as vendas de Natal no Brasil cresceram 11,1% em 2021, em comparação com o mesmo período de 2020.
O e-commerce, por sua vez, registrou alta de 38,6%, e as vendas de lojas físicas aumentaram em 8,8%. Tais números refletem muito nas estratégias dos varejistas, os quais devem procurar otimizar cada vez mais os seus e-commerces e pontos de venda.
A alta taxa de crescimento do e-commerce mostra que o consumidor está cada vez mais concluindo o seu processo de compra no ambiente on-line, e o varejista deve acompanhar esse processo. O “omnichannel”, por exemplo, é algo que veio para ficar, considerando o poder de escolha do cliente para comprar e resgatar o seu produto da forma que preferir.
Um canal de vendas que realmente faz a diferença: o cartão-presente
Dentro desse contexto de sucesso do varejo, existe uma resposta prática, eficiente, rentável e moderna: os cartões-presente. Para o Natal de 2022, temos uma projeção de vendas de cartões-presente extremamente promissora, com um aumento de 48% nos e-commerces e 14% nas lojas físicas.
Isso significa que neste um ano há, ainda mais, o avanço das buscas pela praticidade, pelo “acerto” no presente e pela liberdade de escolha. O aumento dessa projeção de vendas traz o cartão-presente como um aliado do consumidor e do varejo simultaneamente.
Para os varejistas, o cartão-presente representa, sobretudo, movimentação. Novos consumidores dentro das lojas físicas e dos e-commerces, e, desse modo, o varejista recebe o saldo dos cartões-presente de forma antecipada, aumentando seu faturamento.
Quando uma pessoa recebe um cartão-presente, ela tem um contato prévio com uma marca e, para resgatar esse cartão, terá que visitar a loja presencialmente ou via e-commerce. Essa experiência de adquirir produtos através do cartão proporciona maiores chances de compra de itens extras, afinal, o cliente já está ali!
Além disso, o varejista pode ter a oportunidade de lucrar com o saldo residual do cartão-presente, quando, por exemplo, o cliente tem um cartão de R$200, faz uma compra de R$ 198.90 e não há um produto equivalente à diferença para completar o saldo.
Em suma, esse canal de vendas é extremamente adaptável às soluções e necessidades dos clientes, tanto no ambiente físico, quanto no virtual, proporcionando experiências incríveis e memoráveis.
Como os varejistas podem se preparar para colocar os cartões-presente como os protagonistas desse Natal?
O cartão-presente é, também, um produto e, como tal, precisa ser devidamente e estrategicamente divulgado. Por isso, campanhas criativas são cruciais para o sucesso. Mostrar na comunicação com o consumidor que o cartão-presente é a escolha certa para quem quer acertar no agrado a uma pessoa querida, e evidenciar que é a opção mais prática para confraternizações de amigos-secreto, são atributos essenciais.
Também é importante que o varejista saliente ao consumidor que o cartão-presente não é equivalente a apenas um item, representando, portanto, liberdade. O valor do cartão pode ser trocado por vários produtos, e quando a compra fica acima da quantia presenteada, o cliente só paga a diferença.
Em suma, o varejista deve dar total visibilidade para o cartão-presente em suas campanhas de Natal, utilizando de ferramentas diversas para tal. E-mails marketing, campanhas comerciais, campanhas de marketing de influência e afins devem reforçar sobre presentear com liberdade, praticidade, custo-benefício e, sobretudo, sem erro.
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